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FAQ|よくあるご質問

秋葉原駅前【CCDカメラプロショップケイヨー】へ皆様から寄せられたよくあるご質問にお答え致します。

故障かな?と思ったら

故障かな?と思ったときに、お客様ご自身で診断することができますので、まずはこちらをご覧下さい。

電源に関する不具合

電源が入らない

電源スイッチは正しく押されていますでしょうか?詳しくは各機器の取扱説明書をご参照下さい。

バッテリーは充電されていますでしょうか?充電残量が無くなっておりますと電源は入りません。

電源を入れてからの立ち上がりが遅いようだ

機器によっては、電源を投入してから立ち上がるまでに数秒かかる場合もございます。

機器の動作中に関する不具合

ボタンを押しても反応がしない

キーロック・キープロテクトのある機器の場合、解除してからご利用下さい。

機器がフリーズして動かない

リセットボタンを押すか、電源を入れ直して再起動することで動作する場合もございますのでお試し下さい。

録画に関する不具合

レコーダーにカメラの映像が録画されない

カメラとレコーダー間のケーブルは正しく接続されていますでしょうか?詳しくは各機器の取扱説明書をご参照し接続して下さい。

録画した映像に白っぽい線が入る

直射日光等の強い光を映した場合、録画した映像に線が入ることがありますが、レンズ等の反射による現象ですので故障ではありません。

録画中にレコーダーがフリーズする

使用しているメディアのメーカーとの相性によって認識しない場合がございます。バルク販売等の安売り品はおすすめできません。

メモリーカードの使用に関する不具合

SDカード/micro SDカードがスロットに入らない

SDカード/micro SDカードには向きがございます。間違えると挿入できないですのでご確認下さい。

SDカード/micro SDカードが認識されない

使われているカードが故障している可能性がございます。別のカードを挿入してみて下さい。

カードの容量により機器が対応していない場合もございます。

録画・録音ボタンを押しても記録が開始されない
SDカード

SDカードのロックはされていませんでしょうか?カード左側にスイッチがございますので、解除してご利用下さい。

カードのメモリー残量によっても記録はされませんので、充分な空き容量を確保してからご利用下さい。

こちらの商品は、修理などのサポートを終了しております