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FAQ|よくあるご質問

秋葉原駅前【CCDカメラプロショップケイヨー】へ皆様から寄せられたよくあるご質問にお答え致します。

ご注文に関してのご質問

ご注文に関するご質問等は、コチラをご覧ください。

ご注文について

Q,クレジットカード、コンビニ決済、振込から代引き発送に変更は可能ですか?

A,代引き発送に変更は可能です。
別途代引き手数料が¥324-掛かります。

Q,カードの本人利用確認が通らなかったので、別のカードで支払いたいのですが。

A,別のクレジットカードでの決済を希望される場合、お手数ではございますが、あらためて商品をご注文ください。
その際、先にご注文いただいておりましたご注文はキャンセルとさせていただきます。

Q,振込で購入したいのですが。

A,お振込みの場合は、下記の口座のいずれかにお振込みください。
お振込みが確認でき次第、発送の手続きとなります。
また、振込手数料はお客様のご負担となります。

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銀行名:三菱UFJ銀行 秋葉原駅前支店
口座番号:普通 3502825
口座名義:カ)ケイヨーテクノ

 

銀行名:ジャパンネットバンク銀行
支店名:本店営業部
店番号:001
預金種目:普通預金
口座番号:8676867
口座名義:カ)ケイヨーテクノ

 

銀行名:楽天銀行
支店名:ビート
店番号:210
預金種目:普通預金
口座番号:7043058
口座名義:ケイヨーテクノ

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Q,領収書を発行していただきたいのですが。

A,領収書は、代引き発送の場合は配送業者(日本郵便またはヤマト運輸)より発行されるものをご利用いただいております。
また、お振込みの場合は、お振込みの控え、コンビニ払いの場合は、コンビニ支払いの受領書が正式な領収書となります。
クレジットカード払いの場合は、別途発行させていただきます。

領収書発行については下記のページもご確認ください。

[領収書について]

Q,個人名で購入の際、会社名義で領収書を切ってもらいたいのですが。

A,ご注文の際、ご指定をいただければご希望の会社名で切る事は可能です。

Q,請求書をいただく事は可能ですか。

A,可能です。ご注文の際、ご指定ください。

Q,電話での注文は可能ですか。

A,可能です。お電話いただいた際に、お名前・ご住所・ご連絡先・ご注文の製品・お支払方法などお伺いいたします。
お電話でのご注文のお支払方法は、銀行振込または代金引換のみとなります。

Q,FAXでの注文は可能ですか。

A,可能です。専用のオーダーシートをご用意しております。
お支払方法は、銀行振込または代金引換のみとなります。

Q,日本郵便の郵便局止めはできますか?

A,可能です。
ご注文の際に、お受け取り予定の郵便局の指定をお願いします。

Q,ヤマト運輸の営業所止めはできますか?

A,可能です。
ご注文の際に、お受け取り予定のヤマト運輸営業所の指定をお願いします。
※ヤマト運輸宅急便をご利用となる場合、営業所止め以外の配送は承る事は出来ません。
営業所止め以外の配送の場合は日本郵便での配送となります。配送業者を選択する事は出来ません。

Q,注文後、どれくらいで発送になりますか?

A,代金引換の場合は、平日・土曜・祝日の場合は、15時までのご注文で当日発送(在庫あるものに限る)。
日曜日は定休日となりますので月曜日扱いとなります。
銀行振込の場合は振込確認後、コンビニ決済の場合はお支払確認後の発送。
クレジットカード決済の場合は、本人利用確認後の発送。(本人利用確認に数時間~数日掛かる場合がございます。)
お急ぎの場合は、代金引換をオススメします。

Q,商品発送後、必要なくなったのですが?

A,商品発送後のご注文キャンセルについては原則受け付けておりません。
ご注文前に今一度確認いただくとともに、商品発送後についてはお受取をお願いいたします。
また、製品が弊社まで戻ってきた場合の再配達は、往復分の送料をご負担いただく事となります。

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